记者王佳潼

春节前，来一场大扫除是很多家庭的计划。作为疫情放开的第一个春节，潍坊今年腊月的家政市场如何呢？是否受到疫情的影响呢？连日来，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走访潍坊市区多家家政公司了解到，今年潍坊的家政市场并不是很乐观，与往年相比，服务人员和有需求的客户均有减少。

订单量比去年减少2/3

眼看着春节即将临近，潍坊大大保洁工程有限公司总经理张守丽却高兴不起来。“今年客户少了，因为疫情，员工也比往常减少了。”张守丽告诉记者，她从2015年开始干家政保洁，团队发展到十几个人。往年，一到年底家政服务的订单多得接不过来，员工也能多挣点钱，但是今年的情况远不如去年。

“去年这个时候，我们的工作人员一天就要擦10多户的玻璃，每天忙得不可开交，很多客户都因为排不上单而向物业投诉。”张守丽告诉记者，家政的“春节季”从冬月初八就开始，一直做到腊月二十九。以前公司每个月都会与市区的一些小区物业合作做团购活动，偶尔接一些散单，物业的团购客户很早就会预约排单。但是今年腊月，订单量大大减少，“很多客户家里有小孩、老人，担心感染，客户都不愿让保洁上门。”

采访中不少市民告诉记者，往年年底都会请家政擦擦家里的玻璃，但今年因为疫情的原因，请保洁上门服务增加传播的风险，今年就没有在预约家政。市民陈女士说，她们家里现在还有两个老人阳着，这个时候再叫人上门保洁，对家政人员也是不负责任。市民王女士每年都会选择家政服务，今年却没有选择。问其原因，王女士说：“今天放年假比较晚，找物业排擦玻璃的订单排不上。再有一个原因就是王女士往年都亲自监工，现在家里也没人，所以等着过完年再找保洁上门擦擦玻璃。”由于各种各样的问题，导致今年的订单量确实比以前少了不少。

订单不太好的不止潍坊大大保洁工程有限公司，家缘家政负责人潘霞也有同感，潘霞告诉记者：“今年的订单量比去年大约缩减了三分之二。”

原来80多个员工，现在不足30人

潍坊大大保洁工程有限公司总经理张守丽告诉记者，去年，大大保洁公司的服务定价为8-9元/平方米，但今年服务价格上涨到了10-15元/平方米，涨幅达50%左右。张守丽说，涨价主要是因为，家政人员短缺。

张守丽告诉记者，疫情放开后，她们公司很多员工都陆续阳了，始终无法全员上岗，导致人手短缺。家缘家政的负责人潘霞告诉记者，他们团队原来有80多位员工，现在在岗的员工还不到30人。因为员工减少，也无法提供更多的家政服务。潘霞告诉记者，她们的员工基本都是年轻的宝妈，疫情原因，孩子都在家上网课，所以很多宝妈选择在家看孩子，出来工作的人很少。”保洁朱女士就是这样的情况，朱女士告诉记者，家里就她和她老公还有孩子三个人生活，因为疫情原因，孩子放假比较早，孩子爸的工作没办法协调，她做保洁也不能带着孩子，所以先只能歇业了。

疫情的影响，保洁人员的减少，使很多有家政需求的客户有了新的选择。很多客户对于家政的选择从年前转向了年后。潘霞说：“年前很多家庭有老人、孩子的都不选择家政了，怕年前我们的员工服务的流动性太大，怕被传染。疫情影响，大环境不好，很多客户手里都没有钱，这也是其中的一个原因。”

发力“精细保洁”，有家庭花费上万元

市场不利，家政公司不得不转变思路。

张守丽告诉记者，散单情况不佳，普通订单减少，但是别墅等高端小区还算相对稳定，现在服务的都是常合作的老客户及会员。

与之前相比，现在的家政订单虽然比之前要少，但是上户的服务内容比之前多。“我们服务别墅、企业较多。现在不同于以往只是擦擦玻璃扫扫地了。”潍坊大大保洁工程有限公司的张守丽告诉记者，前年以清扫等基础服务为主，现在家庭还要有木地板保养、瓷砖封釉、红木家具保养、灯饰清洁、床头清洗、布艺沙发清洗、收纳整理等服务，市民消费升级，张守丽介绍：“像家具保养、皮沙发保养、木地板保养、油烟机清洗等服务全套做下来得一万多元，客户基本是把能干的都让我们干了。”

“年底大扫除是中华民族的传统习俗，为了干干净净的迎接兔年，所以请了专业的家政队伍，上门把家里里里外外平时接触不到的家庭死角全部清理出来，再加上皮具保养这些项目，能极大的延长家具的使用寿命。希望干干净净的能给新年带来新气象。”住在高档住宅小区的王先生说。

从价格上来看，精细清洁的价格远高于一般保洁。随着需求的增加，张守丽也升级服务质量，员工选择25-45岁青壮年群体，上门时女士需要带妆，男士需要剪发，精气神足才可以上户。张守丽介绍，虽然他们价格提高了，但是很多客户并没有因为价格高而不选择她们，反正加了深度清洁后，更多的客户在消费上也做出了升级。

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